Política de reembolso
En Meno queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento y devolverlo sin necesidad de justificación, siempre que el dispositivo se encuentre sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios y precintos intactos.
Por tratarse de un producto de uso personal por motivos de higiene y protección de la salud, no podremos aceptar devoluciones de unidades desprecintadas o utilizadas, salvo en caso de defecto de fabricación.
Una vez recibida y verificada la devolución, tramitaremos el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío estándar, a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Con independencia de este derecho de desistimiento, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa española: si tu dispositivo presentara cualquier defecto o falta de conformidad, contacta con nosotros en menotechespana@gmail.com y gestionaremos su reparación, sustitución o reembolso sin coste alguno para ti
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección menotechespana@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle de María Tarín 4B, 28022, Madrid, España.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección menotechespana@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Si su pedido se ha echo en España
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Garantía de prueba de 30 días
Sin perjuicio de lo anterior, te damos 30 noches para comprobar por ti misma cómo puede transformar tu descanso. Pruébalo con total tranquilidad: si transcurrido este periodo no notas mejoras o simplemente sientes que no es para ti, contáctanos y te devolveremos el importe íntegro de tu compra.
Sabemos que cada cuerpo es diferente y que los beneficios de la estimulación craneal pueden necesitar unas semanas para notarse, por eso te ofrecemos tiempo real para incorporarlo a tu rutina antes de decidir. Para acogerte a esta garantía, solo tienes que escribirnos a menotechespana@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido y seguir las sencillas instrucciones de devolución que te facilitaremos. Sin letra pequeña ni preguntas incómodas: tu satisfacción y tu descanso son lo que de verdad nos importa.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección menotechespana@gmail.com.